悪質クレーム対策法案

2月6日、国民民主党の部会で、悪質クレーム対策法案についての関係者聞き取りを行いました。国民民主党で準備中の議員立法です。
悪質なクレームが小売業などの現場を苦しめているのは対応すべき課題です。一方で正当なクレームが悪質クレーム扱いされて事態をエスカレートさせてしまう例も頻発しているとのことで法律での規制のかけ方がなかなかに悩ましいことを再認識しました。定義付けや消費者団体との連携など、実態を踏まえた工夫を仲間と練ります。

衆議院議員 きいたかし 福岡10区